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凯撒旅游2019年半年度董事会经营评述
发布日期:2019-09-09 03:50   来源:未知   阅读:

  一、概述 (一)旅游业务 2019年上半年,公司持续专注旅游主业,围绕“旅游全产业链服务运营商”定位,坚持渠道+产品+资源一体化发展,在出境游、入境游、国内游“三大市场”协同发力,在不断创新推出差异化旅游产品的同时着力打造细分领域子品牌,并通过加大线上渠道运营力度、优化目的地资源管理、拓展异业合作渠道、持续完善旅游金融衍生服务等措施持续扩大业务优势。 报告期内,公司旅游业务实现营业收入29.24亿元,同比下降8.61%。主要原因是受子公司天天商旅剥离影响,华东地区收入下滑幅度较大。同时,为应对宏观经济环境变化,报告期内公司加大了营销力度,着力拓展营销渠道、推出有竞争力的销售政策,巩固市场份额,受此影响,旅游业务整体毛利率为12.09%,同比下降1.27%。 1、拓展全球市场布局,提升线上线下综合运营能力 作为综合性的旅游服务商,凯撒旅游始终以为海内外游客提供优质的旅游生活服务为目标,并致力打造“海内外旅游生活服务平台”。公司在不断调整优化国内门店网络布局、服务体验的同时,也在积极拓展开设海外分支机构,通过国内外线下机构及线上平台立体化全面服务客户的海内外生活。报告期内,凯撒旅游获得日本东京市政府发放的“旅游行业经营许可证”,在日本开设公司在海外的第8家分支机构,海外分公司的设立与国内各地分子公司共同构成凯撒旅游“境内外一体化零时差操作”的重要保障。 报告期内,公司继续探索丰富门店运营形态,打造精品主题门店,致力提供最佳服务体验,着力推进旅游服务全流程线上化、移动化,通过产品与客户端移动技术研发与投入,提升客户体验和公司运营效率,通过线上平台更充分的串联出行前中后期各个环节,实现与顾客全流程互动,提升旅游服务品质。 2、加大产品差异化创新力度,深度布局旅游细分领域 随着国内经济的快速发展,我国旅游市场消费需求逐步呈现个性化、多样化、体验化、深度化的趋势特征。面对游客个性化、品质化的旅游需求,公司在加大产品差异化、增强深度体验创新的基础上,推出以挖掘目的地特色旅游资源为主的“新、奇、特、高”系列以及以“个性化”和“深度体验”为特色的幸福私家团系列等轻定制旅游产品;同步以“旅游+”战略持续渗透细分领域,陆续推出凯撒邮轮、凯撒体育、凯撒户外、凯撒研学、明智优选、凯撒度假、凯撒名宿等专业品牌。 报告期内,凯撒旅游发布2019亲子系列产品,该系列是在对亲子游需求研究及痛点分析的基础上,对前期亲子产品的全新升级,通过旅游与文化、自然、科技等的结合,以及服务标准的提升,进一步深化亲子市场布局。同时,把握康养主题旅游的发展潮流,凯撒旅游与国投源通网络科技有限公司达成全面战略合作,后续公司将充分发挥研发及服务经验,结合国投源通会员单位的酒店、红牡丹精英高手论坛,大小交通、休闲文化娱乐项目、景区、度假村、医疗养老机构等资源,设计康养旅游产品,包括开发康养酒店卡、景区景点套票、旅居式/候鸟式养老产品,以旅游为基础,加入医疗、健康、养老等特色元素的医康养游产品。 3、持续布局邮轮、体育细分市场,拓展全系列产品 一直以来,公司持续布局邮轮细分市场,与11家全球性邮轮公司达成深度合作,并推出目的地覆盖亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲及南北极多地内容涉及母港、海外及极地环球航线的“全系列”邮轮产品。2019年公司联合歌诗达邮轮推出的“环游世界53天—南太平洋寻梦之旅”将于11月从国内三大母港启航,这是继2016年“46天环南太平洋邮轮之旅”之后,中国与南太平洋岛国间第二次大规模民间旅游交流活动,是在“一带一路”倡议下的重要实践。 国内体育旅游市场正迎来行业发展的黄金时期,在政策利好不断以及体验式消费需求上涨的背景下,体育与旅游的融合成为体育产业和旅游产业新的风口。凯撒旅游依托公司出境游全产业链布局优势,持续布局发展体育旅游,推出涉及NBA、欧洲优势足球联赛、F1、高尔夫、奥运会、世界杯等国际顶级赛事的体育观赛游,并将体育旅游引入家庭游或亲子游系列产品中。报告期内,凯撒旅游正式启动东京奥运会中国奥委会辖区票务运营工作,并推出东京奥运会观赛产品及服务包括门票、观赛套餐、观赛团组、定制业务等为个人和企业客户提供多元化选择的系列产品。 4、“文化+旅游”深度融合,打造国内品质游高端品牌 随着国家高度重视文化传承的常态化发展,传统文化不断守正创新,消费者在旅游活动中参与深度文化体验的需求正稳步上升。凯撒旅游依托强大资源优势、优质产品研发能力,4k44com金明世家,将中国文化元素与旅游产品线路深度融合,助力国内旅游品质化、深度化、特色化的需求,为消费者提供文化旅游的交流平台,促进国内旅游消费新进程。报告期内公司开启“绿水青山品中国凯撒旅游第2届精选国内游品鉴会”,推出凯撒旅游十二大全新“国内游”主题、千余条精品线路,以及“丝路雅韵—青海甘肃大环线晚”、“茶源寻踪—武夷茶文化+龙泉青瓷宗匠传承体验之旅”、“寻味青海—贵德龙羊峡青海湖茶卡塔尔寺美食之旅8天7晚”等独具特色的文化深度体验线路。未来公司将加强与国内景区项目合作,结合当地美食特色和地域文化,挖掘更多旅游文化元素植入产品线路当中,力图为游客带来更多新奇体验。 (二)食品业务 2019年,公司继续拓展航空食品、铁路餐饮服务业务,坚持强化食品安全管理;报告期内因国内航司为降本增效对下属部分航线进行转型并调整航食配餐标准,导致航食业务营利下滑。铁路配餐方面,随着公司服务线路不断增加,部分新增线路尚未完全发展成熟,且新线路服务人员配置标准、经营管理费等营业成本有所提升,导致整体铁餐业务毛利有所下降。鉴于上述因素,公司食品业务1-6月份实现营业收入5.24亿元,较去年同期下降6.37%,毛利率去年同期下降5.65%,后续公司将积极探索发展业务以有效应对市场变化。 报告期内,公司在航食及铁路配餐业务市场上的稳固与拓展并进,始终坚持强化食品安全管理,并顺应产业发展趋势,持续进行技术改造和创新,完善优化配餐信息化系统,实现对管理水平及效益持续提升。 二、公司面临的风险和应对措施 1、市场竞争加剧风险 随着我国公民对旅游消费需求的不断增加,出境旅游近年来快速发展,加上旅游业是绿色产业,行业进入壁垒低、综合效益好,因此,众多企业进入旅游行业且数量不断增长。目前出境旅游业已成为产业投资的热点,行业创新及行业整合加速,市场竞争日趋激烈。 食品行业方面,国内航食配餐现已形成以航空公司旗下的配餐公司、机场旗下的配餐公司和不依托航空公司和机场而独立存在的配餐公司竞争格局,受此格局影响使行业竞争加剧。 为此,公司将采取加强上游资源整合、进一步强化零售领先地位、加强研发差异化旅游产品等措施来提高公司的市场竞争力,以确保公司经营业绩的持续增长。 2、服务质量及食品安全控制风险 旅游业作为第三产业,其产品最重要的组成部分就是服务,服务质量的把控对公司的发展和品牌形象有着重要的影响。基于此,公司根据自身业务的特点建立了产品质量管理体系、地接社质量管理体系、领队导游质量管理体系、客户服务体验质量管理体系、内部工作流程质量管理体系等严格的质量管理措施,对出境旅游及食品生产的各个环节实施系统全面的质量控制。 随着市场出现食品安全问题的各类事件,对公司在原材料采购及生产过程中存在一定的客观环境风险,为提高食品质量,公司参照国家食品安全各项指标的标准,建立食品安全手册及管理体系,成立专项监测小组,检测食品在采购,生产及销售阶段的各个环节,以确保食品安全。 3、汇率波动风险 公司主要经营出境旅游业务,旅游服务活动的目的地大都是境外热点旅游地区,公司的旅游产品主要是以人民币对客户进行报价和销售,然后再用美元、欧元等外汇向境外合作伙伴进行旅游资源采购款项的支付。因此,人民币汇率的波动会直接影响公司的采购成本和经营业绩,公司面临汇率波动风险。 为规避外汇市场风险,有效防范汇率大幅波动对公司生产经营、成本控制造成不良影响,2019年持续开展了外汇套期保值业务。 4、不可抗力风险 出境游行业受旅游目的地政治、经济、社会、文化、自然等因素的影响较大,上述因素会影响到客户对旅游目的地的选择,也将直接影响公司该目的地旅游产品的销售及业绩。为此,公司将进一步加强安全管理,优化安全管理的流程,完善安全管理的措施,做好风险评估及备案,努力提高旅游业务灵活性,将可能的潜在损失降到最小。 三、核心竞争力分析 1、产品研发优势。公司在产品研发与专业运作领域具备较强的原创性,通过对消费者需求的准确把握,将艺术、音乐、体育等文化内涵引入产品研发。截至目前,公司旅游业务拥有覆盖全球120多个国家和地区、超过20,000种服务于不同人群的高端旅游产品。同时,公司持续布局发展体育旅游,借助世界杯、奥运会、欧洲、美洲的篮球、足球、高尔夫等多项国际顶级赛事的观赛游和大型体育赛事参赛游的组织接待经验,倾力打造体育旅游大IP。 自2008年以来,凯撒旅游五度服务奥运会,在国际顶级体育赛事上展现体育旅游服务操作实力,2018年确认成为2019-2020年中国体育代表团票务销售及接待服务供应商,2019年5月公司正式启动中国奥委会辖区票务运营工作。 2、服务优势。公司依托营销网络的全球化以及旅游服务的标准化,致力于为消费者提供“境内外一体化”以及“线上线下一体化”的旅游服务。 目前,公司营销及服务中心已经覆盖全球50余座城市的200余个高端商业中心或核心社区,门店布局在各区域发展趋于成熟,已形成良好的网络化协同效益。同时,在互联网思潮向全行业渗透的背景下,凯撒旅游创新性地推出旅游体验店,将传统意义上被动服务的服务理念转变为主动、积极服务,大幅度提高了消费者满意度,并将这一领先的服务理念和运营模式成功拓展至北京、上海、广州、天津、哈尔滨、长春、沈阳、大连、西安、成都等核心城市,引领旅游服务走向规范、专业化运营;其次,公司通过建立大客户管理体系,运营线上专区渠道,开发多样线上营销工具,提升管理效率,极大的促进了流量与转化,为线上线下一体化积累夯实基础;再次,公司进一步加强异业合作力度,依托凯撒旅游全国线上线下服务网路,为合作企业赋能,扩大流量收益。 3、资源优势。凯撒旅游经过26年稳健发展,通过自身对行业发展的影响力,对上游资源的不断拓展和掌握,已在公司业务的上游资源上形成得天独厚的优势,高品质供应商资源的不断积累和增长确保了公司的成本把控能力,完善细化的供应商体系管理保证了产品接待的服务质量,为公司维持行业龙头地位提供有力支持。 通过全球性的战略布局,公司在汉堡、慕尼黑、法兰克福、巴黎、伦敦、洛杉矶等地建立了旅游目的地接待公司,同时已与全球各大洲100多个国家和地区的境外接待机构建立了合作关系。 航空资源方面,公司已与国内、国际的80多家航空公司建立了密切合作关系,其中包括海南航空,中国国际航空公司,德国汉莎航空集团(汉莎航空、瑞士航空、奥地利航空),芬兰航空,北欧航空,美联航,美国航空,新加坡航空,泰国航空,加拿大航空,首都航空,以色列航空等。 酒店方面,公司已与国内、国际多家知名酒店集团达成合作关系,其中包括万豪酒店集团、希尔顿酒店集团、洲际酒店集团、雅高酒店集团、文华东方酒店集团、悦榕庄酒店集团等。 邮轮板块方面,公司与皇家加勒比游轮、歌诗达邮轮、公主邮轮、MSC地中海邮轮、星梦邮轮、夸克邮轮等11家全球性邮轮公司达成深度合作,推出“全系列”邮轮产品,涉及母港、海外及极地环球航线,目的地覆盖亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲及南北极等。 签证方面,签证是出境游旅行社开展业务重要的制约因素之一,公司是业内为数不多在北京、上海、广州、沈阳、成都、天津、杭州、西安、长春、哈尔滨、大连等多个城市实现自主送签,特别是可在欧美主要旅游目的地国家使领馆备案并送签的旅行社之一。公司专业签证子品牌“签动全球”业务覆盖全球105个国家和地区,致力于为中国游客出境旅游提供完善的、专业的、一体化的签证服务。 4、品牌优势。源自欧洲的凯撒旅游沿袭了国际成熟旅游市场的先进理念,充分发挥海外优势,成长为中国出境旅游市场独树一帜的商业品牌,并成为中国领先的综合旅游服务商。 2017、2018年,凯撒旅游连续两年入榜BrandZ最具价值中国品牌100强,品牌优势凸显。同时,报告期内公司在“中国消费市场行业影响力品牌”的评选中荣获“美丽中国文旅影响力品牌”、在卡塔尔国家旅游委员会及卡塔尔航空公司获评“最佳奢华产品奖”、“杰出贡献奖”等数多项奖项,并连续多年在全国百强旅行社排名中名列前茅,连续多次被公众媒体和行业协会评为“服务满意、诚信示范单位”、“最受中国家庭欢迎的出境游旅游产品供应商”等。 同时,公司食品业务始终坚持精益求精的工匠精神,以高质量的航空及铁路配餐服务广大旅客,在消费者心中树立良好品牌形象。公司下属新华航食,海南航食,三亚航食,甘肃航食,新疆航食均已通过GB31641-2016《食品安全国家标准航空食品卫生规范》达标认证工作,且公司全资孙子公司新华航食是中国大陆唯一一家拥有犹太餐生产资质的企业,拥有亚洲最大的犹太厨房,为世界一流的航空企业提供犹太餐食,三亚汉莎航食则是引入了德国汉莎空厨生产运营标准及经营理念,实现了公司航食企业多元化的发展。

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  叶尚志:央行降准中资股未升完 26300点好淡分水线月同店销售按年跌幅超过30%

  迄今为止,共22家主力机构,持仓量总计5.81亿股,占流通A股72.42%

  近期的平均成本为6.99元,股价在成本上方运行。多头行情中,上涨趋势有所减缓,可适量做高抛低吸。该股资金方面呈流出状态,投资者请谨慎投资。该公司运营状况尚可,多数机构认为该股长期投资价值较高,投资者可加强关注。

  大宗交易:成交均价6.70元,溢价率-4.42%,成交量789.84万股,成交金额5291.91万元

  业绩披露:2019年中报每股收益0.08元,净利润6244.08万元,同比去年增长-18.54%